在線咨詢對(duì)以下事項(xiàng)不予受理：
（一）超出北京市人民政府外事辦公室行政管轄范圍的事項(xiàng)；
（二）已經(jīng)進(jìn)入司法機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)關(guān)受理程序或已通過(guò)上述法定程序處理的事項(xiàng)；
（三）不服從黨紀(jì)、政紀(jì)處分的申訴；
（四）涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私的事項(xiàng)；
（五）涉及軍隊(duì)和國(guó)家安全的問(wèn)題；
（六）正在辦理過(guò)程中或辦理完畢，訴求人無(wú)新情況、新理由，發(fā)起重復(fù)訴求的事項(xiàng)；
（七）違反法律規(guī)定、社會(huì)公序良俗以及惡意攻擊、騷擾或無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容的事項(xiàng)；
（八）其他超出受理范圍的不予受理的事項(xiàng)。
其他注意事項(xiàng)：
（一）網(wǎng)民在提交的問(wèn)題中不得侮辱或者誹謗他人，勿使用侵害他人合法權(quán)益的詞語(yǔ)。
（二）網(wǎng)民信件辦結(jié)答復(fù)后，歡迎您對(duì)信件處理結(jié)果進(jìn)行反饋評(píng)價(jià)，發(fā)表您對(duì)信件辦理情況的意見(jiàn)建議。
（三）為了方便問(wèn)題的處理及查詢，請(qǐng)您寫(xiě)信時(shí)將標(biāo)題欄填寫(xiě)完整，使標(biāo)題能反映出問(wèn)題的概況。
（四）為使更多網(wǎng)民得到承辦單位及時(shí)有效的服務(wù)，提高承辦單位工作效率，您每日可提交訴求數(shù)最多為5次，重復(fù)提交內(nèi)容按一次交辦和回復(fù)。給您帶來(lái)不便，敬請(qǐng)諒解！